Snažte se zachovat klid a věcně odpovídat na otázky; největší zdržení před výjezdem posádky záchranné složky mohou způsobit dohady s dispečerem.

Obvyklá sada otázek:

• Co přesně se stalo - tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat

• Přesné místo hlášené události- tato informace je nutná ke snadnému a rychlému nalezení místa události

• Informace o postiženém: pohlaví, přibližný věk, počet postižených (pro zajištění adekvátní pomoci a lůžka pro pacienta)

• Informace o volajícím: číslo telefonu, z něhož voláte pro případný zpětný dotaz při obtížném hledání místa či jiných problémech, popřípadě i jméno volajícího

Upřesnění místa události:

• V bytě, na pracovišti nebo v jiném uzavřeném prostoru:
  adresa a čísla domu ( jsou důležitá obě čísla - červené i modré )
  patro a jméno majitele bytu
  jak najít dům (hlavně na sídlištích)

• Na veřejné komunikaci nebo na volných prostranstvích:
  stručný a výstižný popis místa události,
  např. typická budova poblíž, park, křižovatka, poslední vesnice, odbočka, kilometrovník na dálnici, správné číslo dálnice apod.

Sdílet: